Договір публічної оферти

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННІ

1.1. Цей Публічний договір (далі — Договір) є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Верховської Марини Валеріївни, яка провадить освітню діяльність як суб’єкт підвищення кваліфікації під брендом «NOVA ОСВІТА», укласти договір про надання освітніх, навчально-методичних, консультаційних та інформаційних послуг на умовах, визначених цим Договором.

1.2. Договір укладається відповідно до положень Цивільного кодексу України, Закону України «Про освіту», Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», інших нормативно-правових актів України.

1.3. Цей Договір регулює правовідносини між Виконавцем та Замовником щодо організації та надання освітніх, навчально-методичних, інформаційно-консультаційних послуг і послуг з професійного розвитку, спрямованих на професійний розвиток, підвищення кваліфікації та набуття нових професійних компетентностей, незалежно від форми, способу чи місця їх проведення.

Діяльність Виконавця спрямована на створення умов для безперервного професійного розвитку, підвищення кваліфікації, поширення сучасних освітніх практик та формування професійних компетентностей учасників освітнього процесу.

1.4. Акцептом цієї оферти є здійснення особою дій, що свідчать про намір отримати освітні послуги, зокрема реєстрація на захід, оформлення заявки, здійснення оплати або інше підтвердження участі.

1.5. Акцепт оферти означає повне та безумовне прийняття Учасником усіх умов цього Договору без будь-яких застережень чи додаткових умов.

1.6. Інформація щодо конкретної освітньої програми, її тривалості, вартості, формату проведення, строків, змісту, умов участі та інших особливостей оприлюднюється Виконавцем на офіційних інформаційних ресурсах або в матеріалах відповідного заходу та є невід’ємною частиною цього Договору.

1.7. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення, якщо інше не передбачено самою редакцією. Зміни не поширюються на правовідносини, що виникли до моменту набрання ними чинності.

1.8. Цей Договір є однаковим за змістом для всіх осіб, які приєднуються до його умов, і не потребує підписання сторонами у паперовій формі, якщо інше не встановлено законодавством України або окремою письмовою угодою.

РОЗДІЛ 2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Договір в даному випадку – це правочин про надання та отримання послуг з надання доступу до інформаційного продукту, який встановлює однакові для всіх Замовників умови надання цих послуг за правилами публічної оферти з моменту її акцептування Замовником.

2.2. Публічна оферта (надалі – Оферта) – пропозиція Виконавця, відкрито адресована будь-якій фізичній особі або юридичній особі, відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір, що міститься в публічній оферті.

2.3. Акцепт – надання Замовником безумовної згоди Виконавцю з усіма умовами його Оферти, включно з повною оплатою послуг, у спосіб, передбачений на Сторінці та/або сторінці в соціальній мережі, які належать Виконавцеві, що свідчить про прийняття ним Оферти.

2.4. Виконавець – в даному випадку фізична особа-підприємець, який є виконавцем Оферти.

2.5. Сторінка Виконавця – сторінка Виконавця, розміщена за адресою:  https://nova-osvita.com.ua/

2.6. Сторона – Виконавець або Замовник – залежно від контексту.

2.7. Сторони – Виконавець та Замовник.

2.8. Технічні інструменти – засоби, за допомогою яких Виконавець в ході виконання Послуги передає Продукт Замовнику.

2.9. Замовлення Замовника (надалі – Замовлення) – доручення Виконавцю для виконання Послуги, тобто надання доступу до інформаційного продукту.

2.10. Рахунок фактура або інвойс – первинний документ податкового обліку, який разом із Офертою є визначальною підставою для обов’язкових платежів за надані Послуги.

2.11. Обов’язкові платежі – платежі, без вчинення яких неможливе надання Послуги (Послуг) обраної Замовником.

2.12. Замовник — фізична або юридична особа, яка шляхом акцепту цього Договору укладає його з Виконавцем та замовляє і/або оплачує освітні послуги для себе або на користь однієї чи кількох інших осіб.

2.13. Учасник (Слухач) — фізична особа, яка безпосередньо бере участь в освітній програмі, проходить навчання та за умови виконання вимог відповідної програми має право на отримання документа про навчання, якщо його видача передбачена умовами відповідної програми.

 Якщо фізична особа самостійно реєструється на освітній захід та здійснює оплату послуг для власної участі, вона одночасно набуває статусу Замовника та Учасника(Слухача), а права й обов’язки, визначені цим Договором для кожного із зазначених статусів, поширюються на таку особу.

2.14. Освітня послуга — та, що на основі Договору та за рахунок Замовника надається (надаються) Виконавцем останньому і пов’язана (пов’язані) з діями Виконавця по організації доставки за вказаною Замовником адресою (електронною, тощо) відповідного освітнього продукту за допомогою наявних у Виконавця технічних інструментів. Комплекс організаційних, навчально-методичних, інформаційно-консультаційних та інших заходів, спрямованих на здобуття, оновлення, поглиблення або вдосконалення професійних компетентностей.

2.15. Освітній продукт — продукт який передається Виконавцем Замовнику у результаті надання Послуги (Послуг). Розроблені Виконавцем або реалізовані самостійно чи спільно з спікерами короткострокові освітні програми, вебінари, онлайн-курси, офлайн-курси, тренінги,  семінари, практикуми, майстер-класи, воркшопи, професійні інтенсиви, марафони, конференції, форуми, освітні фестивалі, професійні ретрити, стажування, індивідуальні та групові консультації, авторські освітні програми, корпоративне навчання чи інший захід, що спрямований на професійний розвиток, підвищення кваліфікації або набуття нових компетентностей Учасниками.

2.16. Освітня програма — сукупність змісту, тематики, результатів навчання, форм організації освітнього процесу, тривалості, обсягу, методів навчання та оцінювання, що визначають конкретний освітній захід.

2.17. Освітній захід — організована Виконавцем форма реалізації освітньої програми незалежно від її назви, формату, місця чи способу проведення.

2.18. Освітні матеріали — презентації, методичні розробки, відеозаписи, текстові матеріали, практичні завдання, чек-листи, шаблони документів, робочі зошити, електронні файли та інші результати інтелектуальної діяльності, що надаються Виконавцем або залученими ним фахівцями під час реалізації освітніх програм.

2.19. Освітній проєкт — комплекс взаємопов’язаних освітніх, організаційних, методичних та інформаційно-консультаційних заходів, що розробляється та реалізується Виконавцем самостійно або спільно з партнерами з метою професійного розвитку, підвищення кваліфікації чи набуття нових компетентностей Учасниками.

2.20. Корпоративне навчання — форма надання освітніх послуг, що організовується Виконавцем за запитом юридичної особи або фізичної особи — підприємця для групи працівників чи інших визначених Замовником осіб.

2.21. Команда освітнього проєкту — сформована Виконавцем сукупність фахівців, яка забезпечує розроблення, організацію, координацію, методичний супровід та реалізацію освітніх продуктів, освітніх програм, проєктів або окремих освітніх заходів.

2.22. Партнер — фізична особа, фізична особа – підприємець, юридична особа або інший суб’єкт, який на підставі договору, меморандуму, угоди чи іншої форми співпраці взаємодіє з Виконавцем під час розроблення, організації, фінансування, інформаційної підтримки або реалізації освітніх продуктів, освітніх програм, проєктів чи окремих освітніх заходів.

2.23. Спікер (лектор, тренер, експерт) — фізична особа, яка має відповідні професійні знання, практичний досвід або спеціальні компетентності та залучається Виконавцем до проведення лекцій, тренінгів, практичних занять, консультацій, майстер-класів, фасилітаційних сесій, супервізій, вебінарів чи інших складових освітнього продукту незалежно від форми співпраці з Виконавцем.

2.24. Сертифікат — документ встановленого Виконавцем зразка, який підтверджує участь або успішне проходження освітньої програми. У разі проходження програми підвищення кваліфікації сертифікат оформлюється з урахуванням вимог законодавства України, у тому числі Постанови Кабінету Міністрів України №800 від 21.08.2019 (зі змінами), якщо відповідна освітня програма є програмою підвищення кваліфікації.

РОЗДІЛ 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується організувати та надати Замовнику та/або Учаснику (слухачу)  освітні, навчально-методичні, інформаційно-консультаційні послуги у сфері професійного розвитку та підвищення кваліфікації відповідно до обраної освітньої програми, а Замовник зобов’язується оплатити такі послуги у порядку та на умовах, визначених цим Договором.

3.2. Освітні послуги можуть надаватися як фізичним особам, так і юридичним особам незалежно від форми власності, а також фізичним особам – підприємцям, закладам освіти, підприємствам, установам, організаціям, громадським об’єднанням, благодійним організаціям, органам державної влади, органам місцевого самоврядування та іншим суб’єктам, які виявили бажання отримати відповідні послуги.

3.3. Виконавець самостійно або із залученням команди освітнього проєкту, партнерів та інших фахівців розробляє, організовує, координує та реалізує освітні продукти, а також надає навчально-методичні, інформаційно-консультаційні та організаційні послуги у сфері освіти відповідно до законодавства України.

3.4. Виконавець має право самостійно визначати тематику, зміст, структуру, методики навчання, склад команди освітнього проєкту, перелік спікерів, тривалість окремих навчальних модулів, форми проведення занять та інші організаційні питання, якщо це не погіршує умови, оприлюднені під час реєстрації на відповідний освітній продукт.

3.5. Виконавець може надавати послуги як окремим особам, так і організовувати корпоративне навчання за запитом Замовника.

Корпоративне навчання може проводитися для працівників закладів освіти, підприємств, установ, організацій, громадських об’єднань, благодійних організацій, органів державної влади, органів місцевого самоврядування та інших юридичних осіб за індивідуально погодженою програмою, тематикою, тривалістю, місцем проведення та умовами співпраці.

3.6. Освітні послуги можуть надаватися у дистанційній, очній або змішаній формах із використанням інформаційно-комунікаційних технологій, на базі Виконавця, Замовника, партнерських установ, у місцях проведення освітніх заходів або в інших локаціях, визначених програмою відповідного заходу.

3.7. З метою забезпечення належної якості освітніх послуг Виконавець має право самостійно формувати команду освітнього проєкту для розроблення, організації, координації, методичного супроводу та реалізації освітніх продуктів, освітніх програм, програм підвищення кваліфікації, корпоративного навчання та інших заходів професійного розвитку.

До складу команди освітнього проєкту можуть входити працівники Виконавця, а також інші фахівці, залучені на підставі трудових, цивільно-правових договорів, договорів про надання послуг, договорів про співпрацю чи інших правочинів, передбачених законодавством України.

До реалізації освітніх продуктів можуть залучатися лектори, спікери, тренери, фасилітатори, модератори, експерти, консультанти, науково-педагогічні та педагогічні працівники, психологи, методисти, логопеди, дефектологи, коучі, наставники, організатори, координатори проєктів та інші фахівці, професійні компетентності яких відповідають тематиці відповідної освітньої програми.

Виконавець самостійно визначає склад команди освітнього проєкту, розподіляє функції між її членами, має право залучати нових фахівців, змінювати їх склад або здійснювати заміну окремих членів команди без попереднього погодження із Замовником, за умови, що такі зміни не впливають на досягнення заявлених результатів навчання, не змінюють істотних умов відповідної освітньої програми та не погіршують умов участі Замовника або Учасника.

Залучення Виконавцем третіх осіб до організації чи надання освітніх послуг не потребує окремого погодження із Замовником та не звільняє Виконавця від відповідальності за належне виконання своїх зобов’язань за цим Договором.

3.8. Виконавець має право реалізовувати освітні програми самостійно або у співпраці із закладами освіти, суб’єктами підвищення кваліфікації, громадськими організаціями, міжнародними проєктами, благодійними фондами, підприємствами, установами, організаціями та іншими партнерами відповідно до законодавства України.

3.9. Виконавець має право використовувати власні авторські методики, навчальні матеріали, цифрові технології, інтерактивні інструменти, елементи дистанційного навчання, технології штучного інтелекту та інші сучасні освітні засоби, якщо це відповідає меті відповідної освітньої програми.

3.10. Конкретний зміст освітньої програми, її мета, результати навчання, тривалість, обсяг академічних годин, кількість кредитів ЄКТС (за наявності), формат проведення, строки навчання, порядок реєстрації, умови участі, вартість, порядок видачі документів про навчання та інші істотні умови визначаються в описі відповідного освітнього продукту, який є невід’ємною складовою цього Договору.

3.11. Після успішного виконання умов відповідної освітньої програми Учаснику може бути видано сертифікат, свідоцтво, посвідчення або інший документ, якщо це передбачено умовами відповідної освітньої програми та за умови виконання встановлених вимог.

РОЗДІЛ 4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

4.1. Цей Договір є публічним договором (офертою) відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та містить усі істотні умови надання освітніх, навчально-методичних, інформаційно-консультаційних послуг і послуг з професійного розвитку.

4.2. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником акцепту оферти, тобто повного та безумовного прийняття її умов.

4.3. Акцептом (прийняттям) цього Договору вважається вчинення Замовником однієї або декількох таких дій: реєстрація на відповідний освітній продукт, подання заявки на участь, заповнення реєстраційної форми, здійснення повної або часткової оплати, надсилання письмового або електронного підтвердження участі, фактична участь в освітній програмі, укладення окремого договору чи підписання додаткових документів, якщо це передбачено умовами співпраці.

4.4. У разі якщо Замовник здійснює оплату освітніх послуг для іншої особи, акцепт цього Договору підтверджує, що Замовник діє за згодою Учасника та має право передавати Виконавцю необхідні персональні дані для організації навчання.

4.5. Акцепт цього Договору підтверджує, що Замовник: ознайомився з умовами Договору, погоджується з порядком надання освітніх послуг, ознайомився з описом відповідного освітнього продукту, погоджується з вартістю та умовами оплати, надає згоду на обробку персональних даних відповідно до законодавства України, погоджується з правилами використання освітніх матеріалів та об’єктів інтелектуальної власності.

4.6. Інформація про освітній продукт, у тому числі його назва, мета, зміст, тривалість, кількість академічних годин, обсяг кредитів ЄКТС (за наявності), форма проведення, строки, вартість, умови участі, порядок отримання документів про навчання та інші істотні умови, оприлюднюється Виконавцем на офіційному вебсайті, у реєстраційних формах, інформаційних матеріалах, соціальних мережах або інших офіційних джерелах та є невід’ємною частиною цього Договору.

4.7. Для корпоративного навчання, реалізації освітніх проєктів, проведення виїзних заходів, ретритів, стажувань або інших форм співпраці між Виконавцем та Замовником можуть укладатися окремі договори, меморандуми, додаткові угоди чи інші документи, які конкретизують умови співпраці.

4.8. Виконавець має право відмовити в укладенні Договору або участі в окремому освітньому продукті у випадках:

• відсутності вільних місць;
• несвоєчасної оплати;
• ненадання необхідних документів або інформації;
• порушення Замовником чи Учасником умов цього Договору;
• наявності інших обставин, що унеможливлюють належну організацію освітнього процесу.

4.9. Електронні документи, повідомлення, заявки, листування електронною поштою, через месенджери, форми реєстрації, CRM-системи та інші електронні засоби комунікації можуть використовуватися Сторонами як належний спосіб взаємодії та підтвердження окремих дій, пов’язаних із виконанням цього Договору.

РОЗДІЛ 5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Виконавець має право:

5.1.1. Самостійно визначати концепцію, тематику, зміст, структуру, методики, технології навчання, форми організації освітнього процесу, порядок проведення занять, тривалість освітніх програм та інших освітніх продуктів.

5.1.2. Розробляти, змінювати, оновлювати та вдосконалювати освітні програми, навчально-методичні матеріали, розклад занять, перелік тем, практичних завдань та інших складових освітнього продукту без погіршення заявлених результатів навчання.

5.1.3. Самостійно визначати склад команди освітнього проєкту, залучати до реалізації освітніх програм спікерів, лекторів, тренерів, експертів, консультантів, фасилітаторів, модераторів та інших фахівців відповідно до умов цього Договору.

5.1.4. Проводити освітні продукти у дистанційній, очній або змішаній формах, а також змінювати формат проведення у разі виникнення обставин, що унеможливлюють проведення заходу у запланованому форматі, повідомивши про це Замовника завчасно.

5.1.5. Встановлювати вартість освітніх продуктів, умови участі, порядок реєстрації, строки проведення, розмір знижок, акційних пропозицій та спеціальних умов.

5.1.6. Відмовити у наданні освітніх послуг або припинити участь Учасника у разі порушення ним умов цього Договору, правил поведінки, академічної доброчесності, етичних норм, порушення авторських прав чи створення перешкод для проведення освітнього процесу.

5.1.7. Використовувати сучасні інформаційно-комунікаційні технології, електронні платформи, сервіси дистанційного навчання, відеоконференції, месенджери, електронну пошту, CRM-системи та інші цифрові інструменти для організації освітнього процесу.

5.1.8. Здійснювати фото-, аудіо- та відеофіксацію освітніх заходів з інформаційною, методичною, навчальною та маркетинговою метою за умови дотримання вимог законодавства України щодо захисту персональних даних.

5.1.9. Видавати сертифікати, свідоцтва, посвідчення або інші документи про навчання відповідно до умов конкретної освітньої програми та Положення про порядок оформлення, видачі, обліку та реєстрації сертифікатів.

5.1.10. Вносити зміни до внутрішніх положень, порядків, регламентів та інших локальних документів, що регулюють організацію освітньої діяльності, якщо такі зміни не погіршують права Замовників та Учасників.

5.2. Виконавець зобов’язаний:

5.2.1. Організувати надання освітніх послуг відповідно до опису обраного освітнього продукту.

5.2.2. Забезпечити належний організаційний та методичний супровід освітнього процесу.

5.2.3. Надати Учаснику доступ до навчальних матеріалів, якщо це передбачено умовами відповідної освітньої програми.

5.2.4. Інформувати Замовників та Учасників про дату, час, формат проведення, технічні вимоги та інші організаційні умови участі.

5.2.5. Забезпечувати конфіденційність та захист персональних даних відповідно до вимог законодавства України.

5.2.6. Після виконання Учасником умов відповідної освітньої програми оформити та видати документ про навчання, якщо його видача передбачена програмою.

5.2.7. Вести облік виданих сертифікатів та забезпечувати можливість перевірки їх автентичності через Реєстр сертифікатів.

5.3. Замовник має право:

5.3.1. Отримувати повну та достовірну інформацію про освітній продукт до моменту реєстрації та оплати.

5.3.2. Отримувати освітні послуги належної якості відповідно до умов цього Договору та опису конкретного освітнього продукту.

5.3.3. Отримати документ про навчання за умови виконання вимог відповідної освітньої програми.

5.3.4. Звертатися до Виконавця з питань організації навчання та отримувати необхідні роз’яснення.

5.3.5. Реалізовувати інші права, передбачені законодавством України та цим Договором.

5.4. Замовник (Учасник) зобов’язаний:

5.4.1. Надати достовірні відомості, необхідні для реєстрації та оформлення документів про навчання.

5.4.2. Своєчасно оплатити вартість освітніх послуг у порядку, визначеному цим Договором.

5.4.3. Дотримуватися правил участі в освітньому процесі, етичних норм професійної поведінки та принципів академічної доброчесності.

5.4.4. Не передавати третім особам доступ до навчальних матеріалів, записів занять, електронних кабінетів, посилань на онлайн-заходи чи інших ресурсів, якщо інше письмово не погоджено Виконавцем.

5.4.5. Поважати права інтелектуальної власності Виконавця, членів команди освітнього проєкту та інших осіб, залучених до реалізації освітніх продуктів.

5.4.6. Самостійно забезпечити наявність необхідного технічного обладнання та доступу до мережі Інтернет для участі у дистанційних заходах.

5.4.7. У разі зміни персональних даних повідомити про це Виконавця до моменту оформлення документа про навчання.

5.4.8. Не використовувати матеріали, отримані під час навчання, з комерційною метою без письмової згоди Виконавця.

5.4.9. Виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та законодавством України.

5.5. Сторони зобов’язуються будувати взаємовідносини на засадах добросовісності, взаємної поваги, професійної етики, рівності сторін, дотримання законодавства України та принципів академічної доброчесності.

РОЗДІЛ 6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

6.1. Освітні, навчально-методичні та інформаційно-консультаційні послуги надаються відповідно до цього Договору, умов конкретного освітнього продукту, його опису, освітньої програми та інформації, оприлюдненої Виконавцем на офіційному вебсайті, сторінках у соціальних мережах, електронних платформах або інших інформаційних ресурсах.

6.2. Надання послуг здійснюється після успішної реєстрації Замовника та виконання умов участі, визначених для відповідного освітнього продукту, якщо інше не передбачено його описом.

6.3. Реєстрація може здійснюватися шляхом заповнення електронної форми, оформлення заявки, надсилання електронного листа, звернення через офіційні канали зв’язку Виконавця або іншим способом, визначеним для конкретного освітнього продукту.

6.4. Освітні послуги можуть надаватися: у дистанційній формі, в очній формі, у змішаній формі, індивідуально, у груповому форматі, у форматі корпоративного навчання, у межах освітніх проєктів, за місцем здійснення діяльності Виконавця, за місцем знаходження Замовника, на базі закладів освіти, установ, організацій або партнерів, в інших місцях, визначених програмою відповідного освітнього продукту.

6.5. Конкретний порядок проведення занять, тривалість, календарний графік, розклад, перелік навчальних модулів, кількість академічних годин, кількість кредитів ЄКТС (за наявності), форми контролю результатів навчання та інші умови визначаються описом відповідного освітнього продукту.

6.6. Виконавець має право за необхідності вносити зміни до розкладу, графіка проведення занять, складу команди освітнього проєкту, переліку спікерів, технічних платформ або інших організаційних умов, якщо такі зміни не впливають на досягнення заявлених результатів навчання та не погіршують якість освітніх послуг.

6.7. У разі виникнення технічних, організаційних, безпекових або інших обставин, що унеможливлюють проведення освітнього продукту у визначений час чи форматі, Виконавець має право змінити дату, час, формат або місце проведення, попередньо повідомивши про це Замовників та Учасників у розумний строк.

6.8. Освітній процес може здійснюватися із використанням інформаційно-комунікаційних технологій, платформ дистанційного навчання, сервісів відеоконференцій, електронної пошти, месенджерів, електронних кабінетів, навчальних платформ та інших цифрових засобів.

6.9. Навчально-методичні матеріали, презентації, записи занять, практичні завдання, чек-листи, шаблони документів, електронні файли та інші матеріали надаються Учасникам лише у випадках, якщо це передбачено умовами відповідного освітнього продукту.

6.10. Участь в окремих освітніх продуктах може передбачати виконання практичних завдань, тестування, проходження підсумкового оцінювання, підготовку індивідуальних або групових робіт чи виконання інших вимог, визначених освітньою програмою.

6.11. Документ про навчання видається Учаснику після виконання вимог відповідної освітньої програми, якщо його видача передбачена умовами освітнього продукту та Положенням про порядок оформлення, видачі, обліку та реєстрації сертифікатів.

6.12. У разі якщо Учасник без поважних причин не бере участі в освітньому продукті або не виконує обов’язкові вимоги освітньої програми, Виконавець має право відмовити у видачі документа про навчання.

6.13. Після завершення реалізації освітнього продукту Виконавець вважається таким, що належним чином виконав свої зобов’язання, якщо послуги були надані відповідно до умов цього Договору та опису відповідного освітнього продукту.

6.14. Під час реалізації окремих освітніх продуктів Виконавець має право залучати партнерів, заклади освіти, міжнародні організації, громадські об’єднання, благодійні фонди, суб’єктів підвищення кваліфікації, експертів та інших осіб для спільної організації або проведення заходів. Така співпраця не змінює прав та обов’язків Виконавця перед Замовником, якщо інше не передбачено окремим договором.

6.15. Якщо освітній продукт реалізується в межах грантового, міжнародного, донорського або партнерського проєкту, окремі умови участі, фінансування, звітності чи сертифікації можуть визначатися правилами відповідного проєкту, за умови їх відповідності законодавству України та доведення до відома Замовників до початку навчання.

РОЗДІЛ 7. ОПЛАТА ПОСЛУГ

7.1. Вартість кожного освітнього продукту визначається Виконавцем самостійно та зазначається в описі відповідного освітнього продукту, на офіційному вебсайті, сторінках у соціальних мережах, реєстраційній формі, інформаційних матеріалах або повідомляється Замовнику іншим способом до моменту укладення цього Договору.

7.2. Оплата здійснюється у національній валюті України — гривні, якщо інше не передбачено законодавством України або умовами конкретного освітнього продукту.

7.3. Замовник здійснює оплату одним із способів, запропонованих Виконавцем, зокрема:

• шляхом безготівкового переказу коштів на банківський рахунок Виконавця;
• через платіжні системи та сервіси онлайн-оплати;
• за реквізитами, зазначеними Виконавцем;
• іншим способом, що не суперечить законодавству України.

7.4. Обов’язок щодо оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця, якщо інше не встановлено законодавством України або окремою домовленістю сторін.

7.5. Якщо інше не визначено умовами відповідного освітнього продукту, доступ до участі в ньому надається після підтвердження надходження оплати.

7.6. Для окремих освітніх продуктів Виконавець може встановлювати: повну або часткову попередню оплату, поетапну оплату, оплату частинами, спеціальні умови оплати, знижки, акційні пропозиції, промокоди, пільгові умови участі, інші умови, що доводяться до відома Замовників до початку реєстрації або під час її проведення.

7.7. У разі проведення корпоративного навчання, реалізації освітніх проєктів або надання послуг юридичним особам умови, строки, порядок оплати та документообіг можуть визначатися окремим договором, рахунком, специфікацією або іншим документом, погодженим сторонами.

7.8. Окремі освітні продукти можуть надаватися безоплатно або фінансуватися повністю чи частково за рахунок грантових програм, міжнародної технічної допомоги, благодійної підтримки, партнерських організацій, роботодавців, засновників закладів освіти, органів державної влади, органів місцевого самоврядування чи інших джерел, не заборонених законодавством України.

7.9. Якщо оплата здійснюється третьою особою (роботодавцем, юридичною особою, органом місцевого самоврядування, благодійною організацією, міжнародним проєктом або іншою особою), це не змінює правового статусу Учасника та не звільняє його від виконання вимог освітньої програми.

7.10. Банківські комісії, комісії платіжних систем або витрати, пов’язані з переказом коштів, сплачуються платником, якщо інше не передбачено умовами конкретного освітнього продукту.

7.11. Виконавець має право змінювати вартість освітніх продуктів до моменту їх оплати. Після здійснення оплати вартість для відповідного Замовника не змінюється, якщо інше не погоджено сторонами.

7.12. Документами, що підтверджують факт оплати, є платіжна інструкція, квитанція, банківська виписка, електронне підтвердження платіжної системи або інший документ, що підтверджує зарахування коштів.

7.13. Усі взаєморозрахунки між сторонами здійснюються відповідно до законодавства України.

7.14. У разі якщо освітній продукт передбачає бронювання місця, організацію виїзного заходу, професійного ретриту, стажування або інші витрати, пов’язані з попереднім резервуванням послуг третіх осіб (готель, конференц-зал, харчування, транспорт, поліграфія тощо), порядок внесення передоплати, її використання та умови повернення визначаються в описі відповідного освітнього продукту або окремих умовах участі.

РОЗДІЛ 8. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

8.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до умов цього Договору, законодавства України та з урахуванням особливостей відповідного освітнього продукту.

8.2. Замовник має право відмовитися від участі в освітньому продукті до початку його реалізації, письмово повідомивши про це Виконавця засобами електронного зв’язку або іншим способом, визначеним Виконавцем.

8.3. У разі відмови Замовника від участі до початку реалізації освітнього продукту Виконавець здійснює повернення сплачених коштів за вирахуванням фактично понесених витрат, якщо такі витрати були здійснені для організації відповідного освітнього продукту.

До таких витрат можуть належати, зокрема: банківські комісії, комісії платіжних систем, витрати на бронювання приміщень, бронювання місць проживання, транспортні витрати, поліграфічні послуги, придбання навчальних матеріалів, організаційні витрати, інші документально підтверджені витрати, безпосередньо пов’язані з підготовкою відповідного освітнього продукту.

8.4. Якщо на момент звернення Замовника освітній продукт уже розпочато, а Виконавець забезпечив доступ до навчальних матеріалів, онлайн-платформи, відеозаписів, електронного кабінету, методичних матеріалів або фактично розпочав надання освітніх послуг, кошти за відповідну частину наданих послуг поверненню не підлягають.

8.5. У разі неможливості участі Замовника в освітньому продукті Виконавець може, за взаємною згодою сторін: перенести участь на іншу дату, зарахувати сплачені кошти як оплату іншого освітнього продукту, замінити Учасника іншою особою, якщо це не суперечить умовам відповідної освітньої програми.

8.6. Якщо освітній продукт скасовано з ініціативи Виконавця і його проведення неможливо забезпечити в інший строк або в іншому форматі, Виконавець повертає Замовнику сплачені кошти у повному обсязі або, за погодженням із Замовником, зараховує їх як оплату іншого освітнього продукту.

8.7. Якщо проведення освітнього продукту переноситься у зв’язку з форс-мажорними обставинами, вимогами безпеки, надзвичайними ситуаціями, воєнним станом, технічними причинами або іншими обставинами, що не залежать від Виконавця, Замовнику пропонується участь у нову дату або в іншому форматі. Повернення коштів у такому випадку здійснюється відповідно до умов цього Договору та фактичних обставин.

8.8. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, або іншим способом за домовленістю сторін та відповідно до вимог законодавства України.

8.9. Для отримання повернення Замовник подає письмову заяву із зазначенням: прізвища, ім’я та по батькові, номера освітнього продукту (за наявності), реєстраційного номера або номера замовлення (за наявності), причини звернення, реквізитів для повернення коштів (за необхідності).

8.10. Виконавець розглядає звернення щодо повернення коштів у розумний строк, але не пізніше 10 робочих днів з дня отримання всіх необхідних документів та приймає рішення відповідно до умов цього Договору.

8.11. Повернення коштів не здійснюється у випадках, коли Замовник або Учасник: без поважних причин не з’явився на освітній захід, самостійно припинив участь після початку навчання, не виконав вимоги освітньої програми, не скористався наданим доступом до освітніх матеріалів, був відсторонений від участі через порушення умов цього Договору.

8.12. Якщо участь Замовника оплачена роботодавцем, юридичною особою, міжнародним проєктом, грантодавцем, благодійною організацією чи іншою третьою особою, питання повернення коштів вирішується з платником відповідно до умов фінансування та укладених між сторонами договорів.

8.13. Якщо після здійснення оплати Замовник звернувся із заявою про повернення коштів, але до моменту такого звернення отримав доступ до освітніх матеріалів, записів занять, авторських методичних розробок, шаблонів документів, чек-листів, презентацій або інших результатів інтелектуальної діяльності Виконавця, вартість такого доступу вважається частиною фактично наданих послуг і враховується при визначенні суми, що підлягає поверненню.

РОЗДІЛ 9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

9.1. Усі авторські освітні програми, навчально-методичні матеріали, презентації, відео- та аудіозаписи, практичні завдання, кейси, чек-листи, шаблони документів, робочі зошити, тести, електронні файли, графічні матеріали, дизайн, логотипи, торговельні позначення, вебсайт, цифровий контент, інші матеріали та результати інтелектуальної творчої діяльності, що використовуються або створюються під час реалізації освітніх продуктів, є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця або інших правовласників, з якими Виконавець співпрацює на законних підставах.

9.2. Участь в освітньому продукті не передбачає передачу Замовнику чи Учаснику майнових прав інтелектуальної власності на будь-які матеріали або результати творчої діяльності, якщо інше письмово не погоджено сторонами.

9.3. Замовник та Учасник мають право використовувати отримані навчальні матеріали виключно для власного навчання, професійного розвитку та практичного застосування у своїй діяльності.

9.4. Без попередньої письмової згоди Виконавця забороняється: копіювати, відтворювати або поширювати навчальні матеріали повністю чи частково, передавати третім особам доступ до освітніх матеріалів, записів занять, електронних курсів, вебінарів, презентацій або інших ресурсів;

розміщувати матеріали у відкритому доступі чи на сторонніх ресурсах; використовувати матеріали з комерційною метою; змінювати авторські матеріали та поширювати їх як власні.

9.5. Якщо умовами конкретного освітнього продукту передбачено надання доступу до відеозаписів занять або інших цифрових матеріалів, такий доступ надається виключно Учаснику та не може передаватися іншим особам.

9.6. Під час проведення освітніх заходів може здійснюватися фото-, аудіо- або відеофіксація навчального процесу. Такі матеріали можуть використовуватися Виконавцем з інформаційною, методичною, освітньою, архівною та маркетинговою метою за умови дотримання вимог законодавства України про захист персональних даних.

9.7. У разі якщо під час реалізації освітнього продукту використовуються матеріали, створені партнерами, спікерами, лекторами, тренерами або іншими особами, права інтелектуальної власності на такі матеріали належать їхнім правовласникам відповідно до законодавства України та укладених договорів.

9.8. У разі порушення Замовником або Учасником прав інтелектуальної власності Виконавець має право вимагати припинення такого порушення, видалення незаконно розповсюджених матеріалів, відшкодування завданих збитків та застосування інших способів захисту, передбачених законодавством України.

9.9. Використання найменування «NOVA ОСВІТА», логотипу, фірмового стилю, авторських програм, методичних матеріалів або інших позначень Виконавця допускається лише за його попередньою письмовою згодою, якщо інше не передбачено законодавством України.

9.10. Авторські освітні програми, методичні розробки, кейс-буки, шаблони документів, цифрові продукти, матеріали із застосуванням технологій штучного інтелекту, практичні кейси та інші результати інтелектуальної діяльності, розроблені Виконавцем або Командою освітнього проєкту, можуть використовуватися Учасниками виключно в особистій професійній діяльності без права їх відтворення, тиражування, продажу, передачі третім особам чи створення похідних комерційних продуктів без письмової згоди Виконавця.

РОЗДІЛ 10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

10.1. Виконавець здійснює обробку персональних даних Замовників та Учасників відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про освіту», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

10.2. Акцепт цього Договору підтверджує добровільну згоду Замовника та/або Учасника на обробку, зберігання, використання та інші дії з персональними даними в обсязі, необхідному для організації та надання освітніх послуг, виконання вимог законодавства України, оформлення документів про навчання, ведення Реєстру сертифікатів, здійснення бухгалтерського обліку та комунікації із Замовником.

10.3. До персональних даних, що можуть оброблятися Виконавцем, належать, зокрема: прізвище, ім’я та по батькові; контактний номер телефону; адреса електронної пошти; місце роботи; посада;

відомості про освіту (за необхідності); реквізити документів про навчання; інформація, необхідна для оформлення сертифікатів або інших документів; інші дані, добровільно надані Замовником або Учасником.

10.4. Персональні дані використовуються виключно з метою: реєстрації на освітні продукти; організації освітнього процесу; комунікації із Замовниками та Учасниками; оформлення документів про навчання; ведення Реєстру сертифікатів; виконання вимог законодавства України; ведення бухгалтерського та податкового обліку; забезпечення належної якості освітніх послуг.

10.5. Виконавець забезпечує належний рівень захисту персональних даних та вживає організаційних і технічних заходів для запобігання їх незаконній обробці, втраті, пошкодженню або несанкціонованому доступу.

10.6. Персональні дані можуть бути передані третім особам виключно у випадках, передбачених законодавством України, або якщо така передача є необхідною для виконання цього Договору (зокрема платіжним сервісам, банківським установам, організаторам спільних освітніх проєктів, партнерам чи технічним виконавцям), за умови дотримання ними вимог щодо захисту персональних даних.

10.7. У разі реалізації освітніх продуктів спільно з партнерами, міжнародними організаціями, закладами освіти чи іншими суб’єктами, персональні дані можуть оброблятися в межах, необхідних для реалізації відповідного освітнього продукту та виконання вимог договорів або програм співпраці.

10.8. Замовник та Учасник мають право отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних, вимагати їх уточнення, виправлення, обмеження обробки або видалення у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

10.9. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання вимог законодавства України та забезпечення діяльності Виконавця як суб’єкта підвищення кваліфікації.

10.10. Виконавець має право використовувати адреси електронної пошти, номери телефонів та інші контактні дані для надсилання повідомлень щодо організації освітнього процесу, змін у розкладі, доступу до навчальних матеріалів, інформації про нові освітні продукти, професійні заходи та інші інформаційні повідомлення, якщо це не суперечить законодавству України. Замовник або Учасник має право в будь-який час відмовитися від отримання інформаційних та рекламних повідомлень, крім повідомлень, необхідних для виконання цього Договору.

10.11. Детальний порядок обробки, зберігання, захисту та використання персональних даних визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на офіційному вебсайті Виконавця. У разі виникнення розбіжностей між цим Договором і Політикою конфіденційності щодо питань обробки персональних даних застосовуються положення Політики конфіденційності в частині, що не суперечить законодавству України.

РОЗДІЛ 11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до законодавства України та умов цього Договору.

11.2. Виконавець несе відповідальність за належну організацію та надання освітніх, навчально-методичних, інформаційно-консультаційних послуг відповідно до умов цього Договору та опису відповідного освітнього продукту.

11.3. Замовник несе відповідальність за:

• достовірність персональних та інших відомостей, наданих під час реєстрації;
• своєчасну оплату освітніх послуг;
• дотримання умов цього Договору;
• дотримання правил участі в освітньому продукті;
• належне використання наданих навчальних матеріалів;
• дотримання прав інтелектуальної власності Виконавця та третіх осіб.

11.4. Учасник несе відповідальність за особисту участь у навчанні, своєчасне виконання вимог освітньої програми (якщо такі передбачені), дотримання академічної доброчесності, правил професійної етики та вимог цього Договору.

11.5. Виконавець не несе відповідальності за:

• неможливість участі Замовника або Учасника в освітньому продукті з причин, що виникли не з вини Виконавця;
• перебої в роботі мережі Інтернет, мобільного зв’язку, електропостачання, обладнання або програмного забезпечення, що використовуються Замовником чи Учасником;
• помилки, допущені Замовником під час заповнення реєстраційних форм або зазначення персональних даних;
• неможливість отримання повідомлень через неправильні або застарілі контактні дані, надані Замовником;
• індивідуальні результати навчання, рівень засвоєння матеріалу або досягнення професійних результатів, оскільки вони залежать від особистої активності, підготовки та практичного застосування отриманих знань Учасником;
• рішення третіх осіб щодо визнання, зарахування або використання документів про навчання, якщо інше не передбачено законодавством України.

11.6. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ до освітнього продукту без повернення коштів у разі: порушення Замовником або Учасником умов цього Договору; порушення правил поведінки під час проведення освітнього заходу; поширення матеріалів освітнього продукту без дозволу Виконавця; передачі доступу до навчальних матеріалів чи онлайн-заходів третім особам; вчинення дій, що перешкоджають проведенню освітнього процесу або порушують права інших учасників.

11.7. У разі порушення майнових прав інтелектуальної власності Виконавця або осіб, залучених до реалізації освітнього продукту, винна особа несе відповідальність відповідно до законодавства України та зобов’язана відшкодувати завдані збитки.

11.8. Якщо невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором сталося з вини однієї зі Сторін, така Сторона відшкодовує іншій Стороні документально підтверджені збитки в порядку та випадках, передбачених законодавством України.

11.9. Сторони зобов’язуються докладати всіх можливих зусиль для врегулювання будь-яких спорів або розбіжностей шляхом переговорів та взаємних консультацій.

11.10. Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів, він підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11.11. Замовник та Учасник зобов’язуються дотримуватися загальновизнаних норм професійної етики, правил академічної доброчесності та поважати права інших учасників освітнього процесу. Образлива поведінка, дискримінаційні висловлювання, використання нецензурної лексики, умисне перешкоджання проведенню освітнього заходу або інші дії, що порушують права інших осіб чи унеможливлюють належне проведення освітнього продукту, можуть бути підставою для припинення участі такої особи без повернення вартості послуг.

РОЗДІЛ 12. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення цього Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти.

12.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема:

• воєнні дії, збройні конфлікти, терористичні акти;
• введення воєнного або надзвичайного стану;
• масові заворушення;
• пожежі;
• повені;
• землетруси;
• епідемії, пандемії;
• рішення органів державної влади, що унеможливлюють проведення освітнього продукту;
• аварії телекомунікаційних мереж;
• масштабні перебої електропостачання;
• кібератаки;
• інші надзвичайні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання Договору.

12.3. Якщо виникнення форс-мажорних обставин унеможливлює проведення освітнього продукту у визначені строки, Виконавець має право:

• перенести дату проведення;
• змінити формат проведення;
• надати доступ до запису навчання;
• запропонувати участь у наступному аналогічному освітньому продукті;
• повернути кошти у випадках, передбачених цим Договором.

12.4. Настання форс-мажорних обставин не припиняє дії цього Договору, а лише відтерміновує виконання відповідних зобов’язань на строк дії таких обставин.

РОЗДІЛ 13. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

13.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

13.2. Акцептом цього Договору є вчинення Замовником хоча б однієї з таких дій:

• реєстрація на відповідний освітній продукт;
• подання заявки на участь;
• здійснення оплати;
• підтвердження участі будь-яким способом, запропонованим Виконавцем.

13.3. Закінчення строку дії Договору не звільняє Сторони від відповідальності за порушення його умов, що виникли під час його дії.

13.4. Положення цього Договору щодо захисту персональних даних, інтелектуальної власності, конфіденційності, порядку вирішення спорів та інших зобов’язань, які за своєю природою діють після завершення надання послуг, залишаються чинними і після припинення дії цього Договору.

РОЗДІЛ 14. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

14.1. Цей Договір є публічним договором (офертою) відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

14.2. До правовідносин, що виникають між Сторонами, застосовується законодавство України.

14.3. Усі повідомлення, пов’язані з виконанням цього Договору, можуть здійснюватися в письмовій або електронній формі, зокрема засобами електронної пошти, месенджерів, сервісів вебсайту чи інших засобів зв’язку, визначених Виконавцем.

14.4. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнане недійсним або таким, що не відповідає законодавству України, це не впливає на чинність інших його положень.

14.5. У питаннях, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються законодавством України.

14.6. Невід’ємними складовими цього Договору є документи, розміщені на офіційному вебсайті Виконавця, зокрема:

• програма відповідного освітнього продукту;
• Політика конфіденційності;
• Політика використання файлів Cookie;
• Положення про порядок оформлення, видачі, обліку та реєстрації сертифікатів;
• інші документи, які прямо визначені Виконавцем як невід’ємні складові цього Договору.

14.7. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом оприлюднення нової редакції на офіційному вебсайті. Такі зміни застосовуються до правовідносин, що виникли після набрання ними чинності, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.

15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Виконавець:  ФОП Верховська Марина Валеріївна РНОКПП 2931401200

Найменування отримувача ФОП Верховська Марина Валеріївна Код отримувача 2931401200 IBAN UA823003350000000260002219276 Прив’язана картка до рахунку: 4239220054393466 Назва банку АТ «Райффайзен Банк»

   Адресу для надсилання скарг (заяв, звернень) до Виконавця, порядок і терміни розгляду заяв та скарг, а також поштові та електронні адреси, за якими Замовник може звернутися з питань надання Послуг, можна дізнатися на Сторінці Виконавця. У випадку звернення Замовника до Виконавця за допомогою телефонного зв’язку Замовник погоджується із тим, що телефонна розмова може бути записана з метою контролю якості його обслуговування